Seminar
Lösungs- und zielorientiert kommunizieren
Nutzen
Dieses Impulsseminar erhöht Ihre Überzeugungskraft, ihre Dialogfähigkeit und unterstützt Sie zielführend und lösungsorientiert zu kommunizieren. Die Theorieinputs werden in praktischen Übungen vertieft und lassen sich schnell in Ihren Alltag transferieren. Dabei lernen Sie auch auf die Besonderheiten bei der Online-Kommunikation zu achten.
Aus dem Inhalt
- wichtigste MinMax Techniken von Prior
- Ich- versus Du-Botschaften
- Reframing und positives Wording
- Aktives Zuhören
- motivorientiertes Paraphrasieren
- SCQA-Technik
- Kudo-Technik bei Einwänden
- Eristik
- Umgang mit Argumenten
- auf den Punkt kommen
- Tipps für gelungene Kommunikation
Eingesetzte Methoden
- Theorie und Praxisbeispiele
- Selbstanalyse der Kommunikation
- Diskussionen und Erfahrungsaustausch
- Einzel- und Gruppenarbeiten
- Perspektivenwechsel
- Kurzcheck des eigenen Verhaltens
- individuelle Analysen/Konzepte
- Checklisten
- digitale Lernkarten