Erkennen Sie Wege, wie Sie herausfordernde Situationen mit lösungsfokussierten Gesprächen lösen können.

Probleme werden nicht gelöst, wenn man Sie auf's Eis legt.
Obwohl wir die grösste Zeit des Tages mit kommunizieren verbringen, fällt es uns häufig schwer die richtigen Worte zu finden. Mit ein paar einfachen Regeln und der richtigen Einstellung holen Sie mit Gesprächen das Optimum für sich und andere heraus.


Nutzen

Nach diesem Seminar gehen Sie Gespräche selbstbewusst, lösungsorientiert und initiativ an. Sie können auf Vorgehensweisen zurückgreifen, welche es Ihnen erleichtern die Dinge anzusprechen und Resultate zu erzielen. Unangenehme Situationen sehen Sie als Herausforderung und Sie können diese auch ansprechen, ohne den Gesprächspartner zu verletzen. In Konfliktsituationen erkennen Sie die Grenzen und wissen, welche Interventionen wann hilfreich sind.

Aus dem Inhalt

  • Kommunikationsprozess und -störungen
  • Grundhaltung in der Kommunikation
  • Zentrale Kommunikationstechniken
  • Phasen eines Gesprächs
  • Lösungsfokussierte Gesprächsführung
  • Kritikgespräch
  • Erkennen von Konflikten und eigenem Konfliktverhalten
  • Vorgehensweisen in Konfliktsituationen
  • Umgang mit verbalen Attacken

Eingesetzte Methoden

  • Theorie in kleiner Dosierung
  • Bearbeitung konkreter Fälle aus dem Praxisalltag
  • Diskussionen und Erfahrungsaustausch
  • Videoanalyse (auf Wunsch)
  • Einzel- und Gruppenarbeiten
  • Fallstudien, Simulation
  • Übungen

Zielgruppen

Das Seminar richtet sich an Personen, welche Ihre Gesprächskompetenz weiter entfalten möchten, Konflikte frühzeitig erkennen und professioneller lösen wollen.

Sprache

Das Seminar wird in deutsch durchgeführt.

Unternehmensspezifische Seminare werden in deutsch, französisch und englisch angeboten.

Dauer

Das Seminar dauert zwei Tage.

Seminarort

Seminarhotel Region Ostschweiz.

Unternehmensspezifisches Seminar je nach Standort und Bedürfnis des Auftraggebers.

Investition

750.00 CHF pro Seminartag; exkl. Übernachtung.

Unternehmensspezifisches Seminar nach Anzahl Teilnehmer/innen, Standort und Bedürfnisse des Auftraggebers.

Termine

Frühling 2019

Unternehmensspezifisches Seminar nach Vereinbarung.



Anmeldung

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Kontakt

Für weitere Fragen oder bei Interesse an einem firmenspezifischen Seminar kontaktieren Sie bitte

info@synorga.ch

Gisela Schefer +41 71 340 00 12